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Jamila Hammouche

Institution: Université Djilali de Sidi Bel Abbès

Observed institution: Université Djilali de Sidi Bel Abbès

OpenAlex ID: A5048657629

Le traitement des réclamations : le levier prioritaire de la satisfaction du client

2021 · Jamila Hammouche, Djamel Elhouari, et al. · Revue Organisation et Travail

L’effet médiateur de l’expérience client sur la relation entre la gestion des réclamations et la fidélité du client

2018 · Jamila Hammouche, Djamel Elhouari · Mağallaẗ al-ՙulūm al-iqtiṣādiyaẗ wa al-tasyīr wa al-ՙulūm al-tiğāriyaẗ

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