Year: 2007
Type: article
Abstract: Este trabalho tem como escopo a avaliação da aplicação do modelo de aceitação de tecnologia (Technology Acceptance Model - TAM) adaptado para usuários de caixas-automáticos (automated teller machines - ATM). O modelo TAM, desenvolvido por Davis (1989) e adaptado por Gefen (2003), tomou como base a consagrada Teoria da Ação Racionalizada (Theory of Reasoned Action - TRA), desenvolvida por Ajzen e Fishbein (1980), para avaliar antecedentes de intenção de comportamento. Foram analisadas as implicações do hábito como antecedente de dois dos mais importantes constructos do TAM, utilidade percebida (perceived utility) e facilidade de uso percebida (perceived ease-of-use). A escolha recaiu sobre caixas-automáticos utilizados por clientes nos bancos, por esta ser uma interface de tecnologia já adotada por grande parte da população, o que facilitou a avaliação do constructo hábito, introduzido por Gefen (2003) no modelo de aceitação de tecnologia.
DOI: 10.5585/rai.v4i1.81
Institution: Universidade Nove de Julho
Language: English
Subfield: Information Systems and Management
Field: Decision Sciences
Domain: Social Sciences
Open Access status: diamond
OpenAlex ID: W1518095681