Ein Kennzahlensystem zur Optimierung von SAP Systemen - Eine Fallstudie am Beispiel der deutschen Automobilindustrie
Year: 2007
Type: article
Abstract: In vielen Fällen hat der Einsatz betrieblicher Standardsoftware (SSW) die gesetzten Erwartungen nicht erfüllt ([BCG00]; [MuÖs99]).Hohe Kosten für Einführung und Betrieb vermindern den erwarteten monetären Nutzen teilweise erheblich ([MaAP02]).Häufiger Kostentreiber ist in diesem Zusammenhang ein hoher Modifikationsgrad der Software, der neben hohen Einführungskosten auch eine aufwändigere Wartung nach sich zieht.Eine Lösung des Problems kann in einer konsequenten Überwachung der Systeme hinsichtlich ungenutzter Eigenentwicklungen gesehen werden.Dieser Beitrag beschreibt, wie ausgehend von einer Schwachstellenanalyse bei Einführung und Betrieb von betrieblicher Standardsoftware der SAP AG ein Kennzahlensystem entwickelt wurde, welches SAP Systeme hinsichtlich Kosten und potentiellen Kostentreibern wie z.B. ungenutzten Eigenentwicklungen transparent macht.In einer Fallstudie bei der BMW Group wurde das Kennzahlensystem hinsichtlich Praxistauglichkeit validiert.Das Vorgehen bei der Systemerstellung sowie Messergebnisse aus der Fallstudie werden in dem Beitrag vorgestellt.
Authors: Peggy Sekatzek, Helmut Krcmar
Language: German
Subfield: Management Information Systems
Domain: Social Sciences
Open Access status: green
OpenAlex ID: W1603133118