Year: 2010
Type: article
Abstract: SAŽETAK: Unatoč raširenom mišljenju da se inovacije kod usluga ne pojavljuju često ili da ih uopće nema, inovacije u turizmu su brojne i česte, ali i složenije od inovacija u nekim drugim sektorima ili industrijama.U radu se kritički razmatraju četiri ključna pokretača inovacija u turizmu: turisti, turoperatori, tehnološke promjene i konkurencija.Turiste karakteriziraju njihovi iznimno raznoliki oblici doživljaja.Danas je doživljaj postao jezgra turističkog proizvoda.S obzirom da su turoperatori gospodarski subjekti snažne tržišne orijentacije, njihov glavni pokretač inovacija su turisti i konkurencija.Informacijska i komunikacijska tehnologija svakodnevno potiče inovacije u turizmu i omogućava gospodarskim subjektima učinkovitije poslovanje i ostvarivanje konkurentske prednosti.Konkurencija, globalno gledajući, sve više utječe na turističke destinacije primoravajući ih na inovacije.
Institution: Ekonomski fakultet - Zagreb
Language: English
Domain: Social Sciences
Open Access status: green
OpenAlex ID: W187734605