Nadenken heeft een prijs. Hoe efficiënt springen consumenten om met hun schaarse mentale bronnen
Year: 2003
Type: article
Abstract: De hedendaagse consument wordt aanhoudend bestookt met informatie.Deze informatie wil soms louter informeren, maar vaker nog beïnvloeden of verleiden.Hoe redt een consument zich in dit overaanbod, zeker nu het de laatste tientallen jaren duidelijk is geworden dat de consument noch over de capaciteiten noch over de motivatie beschikt om alle informatie grondig te verwerken?In dit artikel bespreek ik hoe mensen in het algemeen en consumenten in het bijzonder omgaan met informatie en beïnvloedingspogingen.Het blijkt dat consumenten over een arsenaal tactieken beschikken zoals heuristieken, automatische gedragsprogramma's, en gewoontes waarmee ze zich meestal maar lang niet altijd goed uit de slag trekken.Ik bespreek deze tactieken en illustreer ze ook telkens aan de hand van recent onderzoek dat in de Leuvense vakgroep marketing loopt.
Author: Siegfried Dewitte
Language: Dutch
Subfield: General Decision Sciences
Field: Decision Sciences
Domain: Social Sciences
Open Access status: green
OpenAlex ID: W2132631956