En studie av de sentrale faktorene som bidrar til effekter ved bruk av sosiale medier hos kulturformidlingsaktører
Year: 2010
Type: dissertation
Abstract: Dette er en masteroppgave som er gjennomført ved institutt for informasjonssystemer ved\nUiA, høstsemesteret 2010.\nVårt forskningsspørmål i denne oppgaven er:\nHvilke faktorer er sentrale for å oppnå effekter ved bruk av sosiale medier hos\nkulturformidlingsaktører?\nDet finnes få studier som har hatt som mål om å se på faktorer som fører til effekter i\nforbindelse med bruk av sosiale medier. En av de mest anerkjente modellene som forklarer\nfaktorene som fører til IS suksess er DeLone & McLean (2003) suksessmodell. Denne\nmodellen gir rimelig støtte for de fleste relasjonene innenfor modellen i mange typer IS og\nunder en rekke forskjellige forhold. Det gjenstår å undersøke om DeLone & McLeans (2003)\nsuksessmodell er relevant for sosiale medier (Petter et. al., 2008). Derfor er det meget\ninteressant å undersøke om en så anerkjent modell som suksessmodellen til DeLone &\nMcLean (2003) kan svare på vårt forskningsspørsmål.\nFor å besvare vårt forskningsspørsmål har vi benyttet en kvalitativ forskningstilnærming. Vi\nhar gjennomgått forskning og teori rundt teamet sosiale medier, IS suksessfaktorer, og utført\ncase studier ved lokale kulturformidlingsaktører i Kristiansand. Datainnsamlingen har foregått\nved hjelp av intervjuer med kulturformidlingsaktører og deres brukere. I tillegg har vi\ninnhentet informasjon fra de aktuelle plattformene innenfor sosiale medier som har vært\naktuelle.\nSom et utgangspunkt for å identifisere de sentrale faktorene har vi benyttet DeLone &\nMcCleans (2003) suksessmodell. I tillegg har vi benyttet annen forskning som innebærer\nsuksessfaktorer innenfor sosiale medier og andre studier som har testet, diskutert og analysert\nDeLone & McCleans (2003) suksessmodell.\nDeLone og McLeans (2003) suksessmodell har fungert som et godt rammeverk og\nutgangspunkt for å studere sosiale medier, og den har fungert utmerket til å svare på vårt\nforskningsspørsmål. Faktorene som vi fant ut er de mest sentrale for å få til effekter for\nkulturformidlingsaktørene er: Bruk, Informasjonskvalitet og Brukertilfredshet. En av de mer\nuforutsette funnene i denne studien er at vi har funnet ut at bruk-faktoren påvirker\ninformasjonskvaliteten i modellen, i motsetning til DeLone & McClean (2003) som har påvist\nat informasjonskvaliteten påvirker bruken. I tillegg til dette har vi ikke sett at faktoren\ntjenestekvalitet er spesielt sentral i sosiale medier, som DeLone & McClean (2003) mener er en av de viktigste faktorene.
Source: BIBSYS Brage (BIBSYS (Norway))
Authors: Jon Inge Andersen, Esat Hasanaj
Language: Norwegian
Subfield: Information Systems and Management
Field: Decision Sciences
Domain: Social Sciences
Open Access status: green
OpenAlex ID: W2479016502