What’s your problem?: On how participants understand and deal with experienced bodily problems in an online discussion forum about metabolism:A contribution to micro-analytic research that investigate online data
Year: 2015
Type: other
Abstract: Denne afhandling beskæftiger sig med hvordan man kan forstå og beskrive online debatfora om sundhedsfaglige emner som social handling. Det gør den igennem empiriske analyser af naturligt forekommende online data fra et dansk debatforum fra den sundhedsfagligt orienterede hjemmeside netdoktor.dk. Computer-medieret kommunikation (CMC) undersøges i stigende grad videnskabeligt da CMC bruges i stigende grad, og da mulighederne for brug hele tiden udvikler sig. Meget forskning fokuserer enten på lingvistiske aspekter af CMC, såsom at udpege karakteristiske lingvistiske strukturer ved CMC, eller på traditionelle sociologiske aspekter af CMC, såsom at måle virkninger ved og resultater af internet teknologi, fx for sundhedssektoren. Disse perspektiver på CMC kontrasterer med forskningsinteresserne i denne afhandling. I afhandlingen adresserer jeg spørgsmålet om hvordan deltagere i et online debatforum opnår en fælles forståelse, dvs. afhandlingen vil afdække metoder, inklusiv kategorier, deltagere bruger for at udføre sociale handlinger med de ressourcer de har til rådighed. Metodologien, som afhandlingen bygger på for at undersøge dette spørgsmål, er etnometodologisk konversationsanalyse (EM/CA). En af EM’s hovedindvendinger rettet mod traditionel sociologisk forskning er at denne tager kategorier for givet i stedet for at undersøge dem som et forskningsemne. EM fokuserer på måder hvorpå et samfunds eller en gruppes såkaldte ”medlemmer” opnår social orden igennem handling, dvs. EM fokuserer på metoder medlemmer bruger til at udføre genkendelige sociale handlinger. CA adresserer dette emne ved at fokusere på sekventiel organisering af naturligt forekommende interaktioner som en ressource til at udføre sociale handlinger og opnå fælles forståelse. Materialet, der bruges til analyse, består af fire kollektioner af data som er samlet på baggrund af at materiale på omkring 600 såkaldte ”debattråde”. Disse debattråde består af skriftlige ”beskeder” fra netdoktor.dk’s online diskussionsforum under emnet ”stofskifte”. Beskederne er skrevet af medlemmer eller ”deltagere” som har opnået medlemskab af forummet ved at udfylde en blanket. Dermed er medlemskab et valg deltagerne har gjort og som udgangspunkt deltager professionelle ikke i beskedudvekslingerne. De fire kollektioner, som jeg bruger som data til empiriske analyser, er samlet ud fra et ideal om at tilgå materialet induktivt, dvs. uden prædefinerede spørgsmål og antagelser. Kollektionerne afspejler mønstre jeg har identificeret, i forhold til hvordan deltagere kategoriserer dem selv og problemerne, de beskriver i forummet, og hvordan deltagere organiserer beskederne sekventielt. I den første analytiske sektion beskriver jeg tre systematiske og genkommende måder at organisere og kategorisere social handling i forummet. Jeg beskriver 1) deltagernes metoder til at initiere og respondere på interaktion hvorigennem de opnår at dele personlige erfaringer med problemer forstået som værende relevante under emnet ”stofskifte”, som er det præ-definerede emne for alle trådene; 2) deltagernes metoder til at initiere og respondere på interaktion hvorigennem de opnår at behandle stofskifte som en mulig årsag til oplevede problemer som et emne; 3) deltagernes metoder til at invitere til og give råd. I den anden analytiske sektion fokuserer jeg på organiseringen af beskeder og kategorier der bruges i såkaldte “responser på responser”, dvs. beskeder der er skrevet af en deltager der har indledt en debattråd som en respons på de responser der er kommet i en tråd. Analyserne viser at beskederne har komplekse strukturer, og at handlinger er organiseret anderledes sekventielt i online debatfora end i ansigt til ansigt-interaktioner, idet deltagere i online beskeder ikke responderer på handling på enkelttur-niveau, ligesom man ser i samtaler. Beskeder og organiseringen af beskeder og responser har dog systematiske og genkommende strukturelle organiseringer. Fx er responser orienterede imod detaljerne i de beskeder, de er skrevet som svar på, dvs. de orienterer sig imod at gøre social handling genkendelig. Kapitlerne i den første analytiske sektion viser tre mønstre for hvordan beskeder og responser er metodisk organiserede sekventielt som social handling af deltagerne. Analyserne viser også at deltagerne orienterer sig imod specifikke kategorier som relevante for de sociale aktiviteter, som de udfører. Deltagerne gør specifikke kategorier og handlinger genkendelige gennem organiseringen af handlinger gennem skriftsproget i beskeder. I analyserne demonstreres det ved at vise 1) hvordan deltagerne kategoriserer dem selv og deres problem og 2) hvordan de kategoriserer og orienterer sig imod modtagere og meddeltagere i forummet. Resultater af analyserne peger på at deltagerne bruger forummet til at kategorisere og interagere om oplevede kropslige, sociale og medicinske problemer, som de enten konstruerer som problemer, der er etablerede som ”stofskifteproblemer”, eller som problemer hvor stofskifte som kategori muligvis er relevant. Deltagerne behandler stofskifte som en medicinsk kategori. De orienterer sig imod sig selv som nogen med erfaringer med kropslige, sociale og/eller medicinske problemer der er relateret til stofskiftet, dvs. som lægmænd. Ydermere konstruerer de sig selv som kompetente lægmænd med bestemte erfaringer der relaterer sig til stofskiftet, ved at orientere sig imod sig selv som nogen der handler på problemer, især ved at handle i overensstemmelse med hvad de ved om stofskifte fra egne og andres erfaringer, samt fra medicinsk viden om det. Ved at fokusere på ressourcer, kategorier og forståelser som deltagere bruger og orienterer sig imod gennem de handlinger, de udfører, når de interagerer i et online forum, får vi viden om hvordan deltagere opnår fælles forståelse når de bruger ressourcer, der er til rådighed igennem bestemte teknologier. Vi får også viden om hvordan de forstår aspekter af samfundsstrukturer, når de interagerer. I stedet for at bruge metoder såsom interviews med spørgsmål der er formulerede af forskere, for at indsamle svar fra en udvalgt gruppe af respondenter, opnås igennem empiriske analyser i denne afhandling nogle beskrivelser af hvordan sociale aktiviteter udføres af deltagere, der selv har valgt at deltage i naturligt forekommende interaktion i et online forum. Denne undersøgelse kan kvalificere videnskabelige forståelser af hvordan CMC bruges, for eksempel til at interagere om sundhedsfaglige emner, men undersøgelsen kan også kvalificere hvordan man kan bruge viden og metoder inspireret af EM/CA til at undersøge forskellige typer af CMC, såsom online debatfora.
Institution: University of Southern Denmark
Language: English
Subfield: General Health Professions
Field: Health Professions
Domain: Health Sciences
Open Access status: green
OpenAlex ID: W2614426536