تقييم جودة الخدمات الصحية : دراسة تطبيقية بالمؤسسة الاستشفائية المتخصصة بالبوني، عنابة = Evaluation de la Qualité des Services de Santé : Etude Appliquée à l’Etablissement Hospitalier Spécialisé d’El-Bouni, Annaba = Assessment of Health Services Quality : Applied Study in Specialized Hospital of El-Bouni, Annaba