Year: 2018
Type: article
Abstract: Celem artykułu jest zaprezentowanie zagadnienia personalizacji usług turystycznych. Zwrócono uwagę na problematykę personalizacji w branży turystycznej, koncentrując uwagę na zindywidualizowanej ofercie biur podróży. Przedstawiono analizę wybranych przykładów z praktyki gospodarczej, prezentujących różne sposoby zastosowania koncepcji personalizacji usług turystycznych. Na podstawie przeprowadzonej analizy studiów przypadku stwierdzono, że spersonalizowane podróże najczęściej obejmują egzotyczne i trudno dostępne kierunki. Należy dodać, że wciąż są to usługi droższe niż wyjazdy masowe dostępne w ofercie innych touroperatorów.
Source: Ekonomiczne Problemy Turystyki
Authors: Iryna Manchak, Katarzyna Sanak-Kosmowska
Institution: Krakow University of Economics
Language: English
Domain: Social Sciences
Open Access status: gold
Estimated APC paid: $135
OpenAlex ID: W2888838327