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El valor y la fidelización de clientes: una propuesta de modelo dinámico de comportamiento

Year: 2000

Type: article

Source: Revista Europea de Dirección y Economía de la Empresa

Authors: José Enrique Bigné Alcañiz, Miguel Ángel Moliner Tena, Lluís J. Callarisa Fiol

Language: Spanish

Topic: Customer Service Quality and Loyalty

Subfield: Organizational Behavior and Human Resource Management

Field: Business, Management and Accounting

Domain: Social Sciences

Open Access status: closed

OpenAlex ID: W28909097

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