أثر استخدام الأنماط التمثيلية للزبائن في تحسين مستوى الاتصال بالمفاوضات التجارية : دراسة استطلاعية على عينة من ممارسي البرمجة اللغوية العصبية = The Impact of the Use of Analog Patterns for Clients in Improving the Level of Communication in Trade Negotiations : A Survey on a Sample of Practitioners of NLP