The role of employee competences in public administration
Year: 2018
Type: article
Abstract: Pracownik i jego kompetencje odgrywają obecnie kluczową rolę w administracji publicznej. Rozwijanie kompetencji urzędnika wpływa na wprowadzanie pożądanych zmian jakościowych pracy i budowanie relacji z petentami. Kompetencje, czyli wszystkie cechy i umiejętności kadry, powinny być spójne z misją i wizją organizacji publicznej. Można stwierdzić, że takie działania kompetentnego urzędnika państwowego, jak efektywne prezentowanie cech i umiejętności, właściwa taktyka, dobre przygotowanie do obsługi, warunkują odpowiednią ocenę jakości usług publicznych przez otoczenie. Należy przy tym pamiętać, że rolą kadry zarządzającej jest wspieranie podwładnych w tych działaniach i odpowiednie motywowanie.
Source: Studia i Prace WNEiZ
Author: Seweryn Cichoń
Institution: Częstochowa University of Technology
Language: English
Domain: Social Sciences
Open Access status: hybrid
OpenAlex ID: W2907115382