Year: 2019
Type: article
Abstract: عدم وجود تعريف محدد وواضح لادارة الجودة الشاملة كلن سببا في فشل الكثير من برامجها اثناء التطبيق. لكي تنجح هذه البرامج يتطلب استخدام مدخل مفاهيمي لادارة الجودة الشاملة ينسجم مع التطبيقات الخاصة بها. هذا المدخل يركز على الابعاد الثلاثة الرئيسية لادارة الجودة الشاملة وهي البعد الفلسفي , البعد الاستراتيجي والبعد القياسي والتي يجب ان يشدد عليها في مستويات مختلفة من السلم الاداري وبدرجات متفاوتة. عليه فأن اكثر برامج ادارة الجودة الشاملة قد فشلت بسبب عدم قدرة المنظمات على تبني واحد او اكثر من هذه الابعاد بشكل كامل هذه الورقة اقترحت بأن كل الابعاد يجب ان تعمل بشكل توافقي لكي يؤدي الى نجاح ادارة الجودة الشاملة.
Author: Mahfoudh H. Al-Sawaf
Institution: Nawroz University
Language: Arabic
Subfield: Strategy and Management
Domain: Social Sciences
Open Access status: hybrid
OpenAlex ID: W2921532536