Eficiência operacional no âmbito das knowledge-intensive business services: uma análise dos impactos da ação governamental em instituições de ensino técnico profissionalizante
Year: 2018
Type: dissertation
Abstract: Prover servicos publicos com qualidade e eficiencia tem levado o governo a interferir nas operacoes de empresas privadas atraves de programas, contratos e parcerias. No entanto, estudos sobre os impactos destas intervencoes sobre a eficiencia em operacoes nao foram encontrados na literatura. Esta pesquisa analisa os impactos do programa PRONATEC na eficiencia de duas empresas de servicos intensivos em conhecimento, uma participante do programa e outra que nao participante. Os impactos foram analisados longitudinalmente por um periodo de sete anos utilizando de maneira associada a Analise Envoltoria de Dados e Analise de Variância em um estudo de caso em duas empresas do ramo de ensino tecnico profissionalizante do Rio Grande do Sul, do periodo de 2009 a 2015, com foco em analisar a producao de resultado operacional e formacao de alunos. A partir dos resultados comprovam-se os impactos da acao do Governo sobre a eficiencia nas operacoes de empresas privadas. Finalmente, o estudo demonstra e suporta empiricamente a relacao entre a participacao ou nao em programas governamentais e a eficiencia em operacoes de empresas prestadoras de servicos intensivos em conhecimento.
Source: Americanae (AECID Library)
Author: Fabiano Cardoso de Oliveira
Language: Portuguese
Field: Decision Sciences
Domain: Social Sciences
Open Access status: green
OpenAlex ID: W2937548249