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Regra do pico-ﬁm e negligência com relação ao tempo: evidências de um experimento com hóspedes de um resort de praia

Year: 2019

Type: article

Abstract: Resumo O objetivo deste estudo consiste em observar se a regra do pico-ﬁm e da negligência com relação ao tempo é veriﬁcada em hóspedes de um hotel de lazer, examinando se os clientes demonstram os vieses encontrados na literatura de economia comportamental. O experimento foi realizado com 39 hóspedes de um resort localizado em Florianópolis, Brasil, durante o verão e outono de 2015. Os principais resultados revelam que a regra do pico-ﬁm não é conﬁrmada completamente, já que apenas o pico mostrou-se signiﬁcativo para determinar a satisfação geral. Em relação à negligência com relação ao tempo, conﬁrma-se que a duração do evento não tem correlação com essa avaliação ﬁnal.

Source: Nova Economia

DOI: 10.1590/0103-6351/4218

Authors: Guilherme Faria Alano, Newton Carneiro Affonso Da Costa Junior, Jéssica Pulino Campara

Institutions: Universidade Federal de Santa Catarina, Pontifícia Universidade Católica do Paraná

Language: Portuguese

Topic: Decision-Making and Behavioral Economics

Subfield: General Decision Sciences

Field: Decision Sciences

Domain: Social Sciences

Open Access status: diamond

OpenAlex ID: W2953018543

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