El Conflicto Y La Justicia Organizacional Como Determinantes De Los Resultados Del Proceso De Toma De Decisiones: Un Estudio Para La Pyme De Chile Y Perú
Year: 2015
Type: article
Study design: Observational Study
Abstract: Se estudió la relación entre conflicto y percepción de justicia \norganizacional y cómo ésta influye sobre los resultados \ndel proceso de toma de decisiones. Para este efecto, se aplicó \nun cuestionario y se obtuvo 149 respuestas de empresas \nde la PYME de Chile y Perú. Los resultados muestran que \nlos conflictos de tareas y de relaciones impactan sobre la \npercepción de justicia organizacional de los trabajadores y, \na su vez, las justicia organizacional percibida impacta sobre \nlos resultados del proceso de toma de decisiones. El modelo \nplanteado explica el 39% de la varianza de los resultados \ndel proceso de toma de decisiones. La bondad de ajuste del \nmodelo es muy alto (AGFI 0,918) y cada una de las variables \nson estadísticamente significativas (p<0,001). A partir \nde estos hallazgos se generan una serie de implicancias normativas \npara lograr que los equipos que toman decisiones \nadministren el conflicto, logren niveles elevados de justicia \norganizacional, y consigan resultados satisfactorios de sus \nprocesos de toma de decisiones.
Institution: University of Tarapacá
Language: Spanish
Domain: Social Sciences
Open Access status: green
OpenAlex ID: W311844831