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Entre crainte et désir pour les objets connectés : comprendre l’ambivalence des consommateurs

Year: 2017

Type: article

Abstract: Notre recherche étudie l’ambivalence des consommateurs à l’égard de l’achat et de l’utilisation des objets connectés. Une étude qualitative en deux phases (composée de 22 entretiens individuels et de 2 focus groups) explore les dimensions de l’ambivalence (facilité, intelligence, lien social et affect). Plusieurs schémas d’ambivalence émergent en fonction du lien existant entre le consommateur (utilisateur ou non) et la fonction qu’il donne à l’objet (utilitaire, expérientielle, symbolique). La typologie proposée permet de recommander une évolution du discours marketing autour des objets connectés.

Source: Décisions Marketing

DOI: 10.7193/dm.086.31.46

Authors: Caroline Ardelet, Nathalie Veg-Sala, Alain Goudey, Marie Haikel-Elsabeh

Institutions: Centre d'études et de recherches sur les organisations et la stratégie, Université Paris Nanterre, Dauphine Recherches en Management

Language: French

Topic: Technology Adoption and User Behaviour

Subfield: Information Systems and Management

Field: Decision Sciences

Domain: Social Sciences

Open Access status: green

OpenAlex ID: W2740123878

FWCI: 2.694

Cites: 20

Cited by: 38

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