Year: 2023
Type: article
Study design: Observational Study
Abstract: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh komunikasi interpersonal dan kualitas kehidupan kerja terhadap kinerja pegawai yang dimediasi oleh kepuasan kerja (studi kasus BPJS Ketenagakerjaan Cabang Rawamangun). Populasi dalam penelitian ini adalah pegawai BPJS Ketenagakerjaan Cabang Rawamangun sebanyak 70 orang, sehingga teknik pengambilan sampel menggunakan total sampling. Dimana seluruh populasi dijadikan sampel. Penelitian ini menggunakan metode Structual Equation Modeling (SEM) dengan software PLS versi 3.0. PLS (Partial Least Square) adalah model alternatif SEM berbasis convarience. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi interpersonal berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja, kualitas kehidupan kerja berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja, kepuasan kerjaberpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, komunikasi interpersonal berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan yang dimediasi oleh kepuasan kerja. dan kualitas kehidupan kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. oleh kepuasan kerja.Kepuasan komunikasi memiliki kelemahan jika dimediasi oleh kerja individu dan kepuasan kerja berpengaruh kuat terhadap kinerja karyawan.
Authors: Sri Wahyuni, Tri Hadi Sulistyanto
Institutions: Mercu Buana University, STIE Wikara Purwakarta
Language: Indonesian
Subfield: Human Factors and Ergonomics
Field: Social Sciences
Domain: Social Sciences
Open Access status: diamond
OpenAlex ID: W4379196499