تكنولوجيا الاتصال وفعالية الأداء المهني للعلاقات العامة الالكترونية في القطاع السياحي (المؤسسات السياحية نموذجا)
Year: 2024
Type: article
Abstract: إن المنظات بشكل العام ومنها المنظات السياحية بشكل خاص تسعي إلي تحقيق اهداف معينة ولتحقيقهذه الاهداف تستخدم جميع الامكانيات والوسائل من الموارد المادية والبشرية من اجل البقاء والتطوروالاستمرار في سوق العمل الداخلية والخارجية ،ومن أهم تلك الوسائل هي إدارة العلاقات العامة وأنشاطتهاالرقمية والتقليدية والتي تأخذ عي عاتقها التعاون المتبادل بن المنظمة وجمهورها المستفدين ،ومنالمعروف أن كل منظمة سياحية تعمل في نظام مفتوح »Open System» وفي تعاملها هذا تؤثر وتتأثر بمعظمالظروف المحيطة بها،ولي تستمر هذه المنظمة في عملها بشكل جيد عليها أن تحصل عي دعم البيئةالخارجية ،و دعم المجتمع ،وهذا يتحقق بالاعتاد عي أنشطة العلاقات العامة ، حيث هدفت الدراسةإلى التعرف عى درجة تفعيل تكنولوجيا الاتصال الحديثة فى المؤسسات السياحية،كما تهدف الدراسة إليمعرفة أى مدى تعتمد مؤسسات السياحة عى مارسى العلاقات العامة،و تهدف الدراسة إلى معرفةالعلاقة بن تكنولوجيا الاتصال الحديثة والاداء المهنى للعلاقات العامة الالكترونية وتاثر هذه العلاقة عىالأزمات التى تتعرض لها صناعة السياحة،و معرفة أوجه الإخت اف بن إستخدام الوسائل التقليدية ووسائلالإتصال الحديثة فى سرعة الإتصال بالجماهر الداخلية والخارجية،وقد أوصت الدراسة برورة زيادة اهتامبالعلاقات العامة،و برورة وجود شروط أساسية يتم عى ضوءها اختيار موظفي إدارة العلاقات العامةوهي توفر المؤهل العلمي في مجال التخصص وهو العلاقات العامة والذي يشمل الخرة الفنية والكفاءةالكافية ما يؤدي إلى إنجاح مهمة العلاقات العامة،كا أوصت الدراسة برورة زيادة الكادر الب ريالعامل في مؤسسات السياحة بصورة عامة وفي دائرة العلاقات العامةالالكترونية بصورة خاصة وذلك لأنالدراسة أظهرت عجز واضح في الكادر الب ري خاصة أوقات الأزمات،و برورة أن يكون هناك مرونة فيحجم الصلاحيات والمهام الموكلة للعلاقات العامة حتى يكون هناك إبداع وتميز في العمل وتحقيق انجازأكر ومنح ثقة كاملة للعاملن وذلك لأن نتائج الدراسة أظهرت أن هناك محدودية في حجم الصلاحياتوالمهام الموكلة لدوائر العلاقات العامة.
Author: بسمة محمد ابراهيم بلال
Institution: Alexandria University
Language: Arabic
Subfield: Communication
Field: Social Sciences
Domain: Social Sciences
Open Access status: diamond
OpenAlex ID: W4391717243