Year: 2024
Type: article
Abstract: ¿Cuál es la base organizativa de la capacidad de recuperación de una crisis? En este ensayo examinamosuna sala de operaciones financieras dañada en el ataque al World Trade Center el 11 de septiembre de 2001.¿Qué revela la crisis sobre las prácticas sociales y los instrumentos tecnológicos de compra-venta? A partir denuestra investigación de campo anterior al once de septiembre, mostramos cómo la organización heterárquica(opuesta a la jerárquica) de la sala de operaciones promovió la innovación espontáneamente, a medida quelos acontecimientos se desarrollaban. A través de nuestras observaciones posteriores al ataque, así comounos grupos de enfoque con ejecutivos de varias empresas financieras del World Trade Center, mostramosque las características heterárquicas contribuyeron a la innovación en la respuesta a la crisis. En condicionesde incertidumbre radical no pueden conocerse de antemano los recursos que serán necesarios, ni siquiera saberpor adelantado qué podría ser un recurso. La inteligencia distribuida lateralmente y la tolerancia de múltiplesregistros de evaluación e interacción proporcionan estructuras generativas en las que la redundancia replicativade la planificación de emergencias se enfrenta a sus límites. Finalizamos con una breve discusión delas implicaciones que nuestros hallazgos sobre innovación, ubicación y capacidad de
Authors: Daniel Beunza, David Stark
Institutions: Universitat Pompeu Fabra, Columbia University
Language: Spanish
Subfield: Sociology and Political Science
Field: Social Sciences
Domain: Social Sciences
Open Access status: diamond
OpenAlex ID: W4391783210