Work

تأثير النميمة السلبية في مكان العمل على نية دوران الموظفين في صناعة السياحة و الفنادق: الدور الوسيط للتسكع الاجتماعي

Year: 2024

Type: article

Abstract: يعد معدل دوران الموظفين مصدر قلق كبير لشركات السياحة والضيافة. تبحث هذه الدراسة في تأثير النميمة السلبية في مكان العمل على نية دوران الموظفين في فنادق الخمس نجوم ووكالات السفر من الفئة (أ) في مصر مع التركيز على الدور الوسيط للتسكع الاجتماعي . تم إجراء تحليل PLS-SEM على 389 ردًا صالحًا باستخدام برنامج WarpPLS 7.0. الاحصائى . كشفت النتائج أن النميمة السلبية في مكان العمل تؤثر بشكل إيجابي على نية الدوران والتسكع الاجتماعي. وبالإضافة إلى ذلك، تشير الدراسة إلى أن التسكع الاجتماعي يؤثر بشكل إيجابي على نية دوران العاملين. علاوة على ذلك، دعمت الدراسة الفرضية القائلة بأن التسكع الاجتماعي يتوسط العلاقة بين النميمة السلبية في مكان العمل ونية دوران الموظفين. تسد هذه الدراسة الفجوة في الأبحاث حول تأثير النميمة السلبية ولتسكع الاجتماعي على نية دوران الموظفين، خاصة في صناعة السياحة والفنادق. يوفر البحث أيضًا إرشادات حول كيفية التعامل مع النميمة السلبية والتسكع الاجتماعي في شركات السياحة و الفنادق ، مما قد يقلل من نية دوران الموظفين.

Source: مجلة کلية السياحة والفنادق - جامعة مدينة السادات

DOI: 10.21608/mfth.2024.357606

Authors: حازم أحمد خيري, عصام عاشور, ميرهان رزق سليمان, نوران صابر فهمى

Institutions: University of Sadat City, Sinai Higher Institute for Tourism and Hotels, Helwan University

Language: Arabic

Topic: Job Satisfaction and Organizational Behavior

Subfield: Organizational Behavior and Human Resource Management

Field: Business, Management and Accounting

Domain: Social Sciences

SDG: Decent work and economic growth

Open Access status: diamond

OpenAlex ID: W4399289602

FWCI:

Cites: 34

Cited by:

Related to: 10