Year: 2024
Type: article
Abstract: НАПРЯМИ ДІЯЛЬНОСТІ HR-МЕНЕДЖЕРА НА ПІДПРИЄМСТВІ ІНДУСТРІЇ ГОСТИННОСТІАнотація.Підприємства, які обрали для себе інноваційний шлях розвитку, багато уваги приділяють HR-менеджменту, основними завданнями якого є найм, навчання, мотивацію персоналу тощо.Наукові дослідження підвищення ефективності HR-менеджменту на підприємствах гостинності стосуються насамперед питань мотивації та підвищення ефективності діяльності працівників, навчання та розвитку персоналу, досліджень впливу корпоративної культури на якість обслуговування та задоволеність клієнтів тощо.Акцентуючи увагу на підприємствах індустрії гостинності, важливо памʼятати, що їхня діяльність зосереджена на якісному наданні послуг, повʼязаних з прийомом і обслуговуванням гостей, включаючи готельний бізнес, ресторани, туристичні послуги, розваги та інші сфери, які спрямовані на задоволення потреб клієнтів та заробляння прибутку й тому ефективність HR -менеджера відіграє важливу роль у забезпеченні високої якості обслуговування та успішної діяльності підприємства.На підприємствах сфери гостинності HR-служба функціонує за такими пріоритетними напрямами: навчання та професійний розвиток персоналу -розробка та організація тренінгів і семінарів, спрямованих на покращення навичок і знань персоналу щодо обслуговування клієнтів, налагодження комунікації, управління конфліктами тощо; надання консультацій та підтримки співробітникам з
Source: Наука і техніка сьогодні
Language: Ukrainian
Domain: Social Sciences
Open Access status: bronze
OpenAlex ID: W4402330382