Year: 2024
Type: article
Study design: Observational Study
Abstract: الأهداف: هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر النظم الخبيرة بأبعادها: (قاعدة المعرفة، محرك الاستدلال، وحدة التوضيح، واجهة المستخدم، وسيلة الاستحواذ على المعرفة) في الحد من الاحتيال الإلكتروني بأبعاده (الاحتيال بالمدخلات، الاحتيال بالمعالج، الاحتيال بالتعليمات، الاحتيال بالبيانات المخزنة، الاحتيال بالمخرجات) في البنوك التجارية الأردنية. المنهجية: يتمثل مجتمع الدراسة في البنوك التجارية الأردنية البالغ عددها (12) بنكاً، أما عينة الدراسة فكانت عينة عشوائية قصدية من الموظفين العاملين في دائرة الحاسوب والأقسام الإدارية في البنوك، حيث تم توزيع أداة البحث (الاستبانة) على 252 مستجيباً، عاد منها 210 استبانة صالحة للتحليل، وقد تم استخدام الحزمة الإحصائية SPSS لأغراض التحليل الإحصائي. النتائج: يوجد أثر إيجابي للنظم الخبيرة في الحد من الاحتيال الإلكتروني في البنوك التجارية الأردنية. الأبعاد: ضرورة تعزيز و تطوير أنظمة الرقابة الداخلية في البنوك وتحديث الإجراءات والسياسات المتبعة في التحقق من الهوية وتوزيع الأدوار والصلاحيات بشكل دقيق وواضح. الاستنتاجات: أوصت الدراسة بضرورة مواكبة التقدم التكنولوجي وتدريب الموظفين لكشف أساليب الاحتيال، إلى جانب دعم وتعزيز الشراكة مع المؤسسات التقنية المختصة في مجال النظم الخبيرة، والعمل على تحسين هذه الأنظمة وتطويرها.
DOI: 10.35875/77mj0e76
Authors: ميسون العمد, أحمد الزعبي, ريم ابو طالب, ايمان الهنيني
Institution: Al-Balqa Applied University
Language: Arabic
Subfield: Information Systems
Field: Computer Science
Domain: Physical Sciences
Open Access status: hybrid
OpenAlex ID: W4405978377