Year: 2025
Type: article
Abstract: The use of e-commerce platforms for transactions involving buying and selling is gaining significant popularity in today's commerce. However, this development also raises a number of concerns regarding the legal protection provided to consumers and the obligations of the various parties involved. This study intends to shed light on the accountability of participants in online transactions as well as the legal recourse options open to customers who have lost money due to fraud or fraud. Research that uses normative juridical research means reviewing legal literature and conducting investigations using a normative framework. The extent to which the parties comply with the principle of freedom of contract determines the level of consumer protection and legal responsibility, based on practical realities. The liability of online business actors can be resolved in court by filing a lawsuit for the losses incurred. Penggunaan platform e-commerce untuk transaksi yang melibatkan pembelian dan penjualan semakin populer secara signifikan dalam perdagangan saat ini. Namun perkembangan ini juga menimbulkan sejumlah kekhawatiran mengenai perlindungan hukum yang diberikan kepada konsumen serta kewajiban berbagai pihak yang terlibat. Studi ini bermaksud untuk menjelaskan akuntabilitas peserta dalam transaksi online serta pilihan jalan hukum yang terbuka bagi pelanggan yang kehilangan uang akibat penipuan atau penipuan. Penelitian yang menggunakan penelitian yuridis normatif, artinya mengkaji literatur hukum dan melakukan penyelidikannya dengan menggunakan kerangka normatif. Sejauh mana para pihak mematuhi prinsip kebebasan berkontrak menentukan tingkat perlindungan dan tanggung jawab hukum konsumen, berdasarkan kenyataan praktis. Pertanggungjawaban pelaku usaha online dapat diselesaikan di pengadilan dengan mengajukan gugatan atas kerugian yang ditimbulkan. Kata Kunci: E-commerce, Perlindungan Hukum, Transaksi Jual-beli, Konsumen.
DOI: 10.61292/eljbn.254
Institution: Udayana University
Language: English
Topic: Legal Studies and Policies
Subfield: Law
Field: Social Sciences
Domain: Social Sciences
Open Access status: diamond
OpenAlex ID: W4407768409
FWCI:
Cites:
Cited by:
Related to: