Year: 2025
Type: article
Abstract: اتفقت معظم الدراسات العلمية في مجال إدارة الأزمات، على أن العلاقات العامة تمثل أحد الأعضاء الأساسيين في تشكيل فريق إدارة الأزمة، وذلك لما تؤديه ــ من خلال وظائفها الأساسية ــ من دور مهم وفاعل في إدارة الأزمة، سواء كان هذا الدور أساسيا مرتبطا بطبيعة وظيفة العلاقات العامة أو داعما تعين به العلاقات العامة الإدارات الأخرى المعنية والمشاركة في إدارة الأزمة، باعتبار أن العلاقات العامة هي مستودع المعلومات بالنسبة لأي منشاءة من المنشاءت وتهدف هذه الدراسة إلى تبيان مفهوم العلاقات العامة ومبادئها وأهدافها ووظائفها ،كما تسعى للكشف عن الدور الذي تقوم به العلاقات العامة في إدارة الازمات استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي لمعالجة محاور الورقة البحثية. وقد شملت الورقة البحثية ثلاثة محاور أساسية عالج الأول منها مفهوم العلاقات العامة ومبادئها وأهدافها ووظائفها، أما المحور الثاني فقد أوضح الباحث فيه مفهوم الأزمة وخصائصها وأنواعها وكذلك مفهوم إدارة الأزمة ومراحل إدارتها ومتطلبات وعوامل النجاح في إدارة الأزمة، ومن خلال المحور الثالث عالجت الورقة موضوع العلاقات العامة وإدارة اتصالات الأزمة وكذلك محددات فاعلية اتصالات الأزمة وجاءت الخاتمة لتبين خلاصة الورقة البحثية.
Author: أحمد إلياس الخضر
Institution: Misurata University
Language: Arabic
Subfield: Communication
Field: Social Sciences
Domain: Social Sciences
Open Access status: hybrid
OpenAlex ID: W4411135305