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Dienstleistungsqualität aus Kundensicht : vom merkmals- zum ereignisorientierten Ansatz

Year: 1992

Type: book

Source: Deutscher Universitätsverlag eBooks

Author: Bert Hentschel

Language: German

Topic: Customer Service Quality and Loyalty

Subfield: Organizational Behavior and Human Resource Management

Field: Business, Management and Accounting

Domain: Social Sciences

Open Access status: closed

OpenAlex ID: W593426567

FWCI: 4.751

Cites:

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