Year: 2023
Type: dissertation
Abstract: Com a globalização do mercado, existe uma exigência de novas abordagens em termos da questão de qualidade e de produtividade. Uma adequada gestão da qualidade tem uma forte contribuição para estimular a competitividade e para garantir a sobrevivência das empresas no ambiente de grande competição atualmente observado. Posto isto, esta dissertação, desenvolveu-se em contexto de estágio na Flamingo – Indústria de Ourivesaria S.A., mais especificamente na área de produção da mesma. O trabalho teve como principal objetivo, analisar os processos de produção para proceder à identificação de possíveis propostas de melhoria e fontes de desperdício, para posteriormente se implementar soluções de melhoria e identificar qual foi o impacto das mesmas na produtividade da empresa. De forma a dar solução a alguns problemas identificados e eliminar os desperdícios, contribuindo para um aumento do grau de satisfação dos clientes, foram aplicados os conceitos e ferramentas da produção Lean. Tal como mencionado acima, foram analisados os processos de produção da empresa e, após isso, foram propostas alterações de melhoria, com base em conhecimentos adquiridos ao longo do curso, tendo-se, avançado, posteriormente, para a implementação das propostas, tais como: criação de ordens de produção, criação de um espaço para a colocação das ordens de produção por marca, criação de uma zona de espera para verificação de qualidade dos produtos, criação de um método para organizar as personalizações e corte na gravação, elaboração de um método para a determinação de prioridade de produção e aplicação da ferramenta 5S nas bancas no setor das pratas finas. As propostas de melhoria apresentadas possibilitarão à empresa uma melhor organização da gestão de produção, processos melhorados que evitam os desperdícios. Mais especificamente, darão ao departamento da gestão e controlo de produção uma melhor perceção de como definir prioridades na produção, uma melhor perceção dos produtos prioritários, processos mais fluídos e intuitivos e um melhor aproveitamento dos espaços de trabalho.
Author: Mendes, Cláudia Sofia Oliveira Fernandes
Language: Portuguese
Subfield: Strategy and Management
Domain: Social Sciences
Open Access status: green
OpenAlex ID: W6979880092