Hellre mellanmjölk och långburk än grädde och champagne: En kvalitativ studie om styrning och kontroll i en franchisebaserad mäklarfirma
Year: 2024
Type: dissertation
Abstract: Examensarbetets titel: Hellre mellanmjölk och långburk än grädde och champagne: En kvalitativ studie om styrning och kontroll i en franchisebaserad mäklarfirma. Seminariedatum: 30 maj, 2024. Kurs: FEKH49, Examensarbete i organisation på kandidatnivå, 15 högskolepoäng. Författare: Majken Andersson, Max Brolin & Erik Nyström. Handledare: Dan Kärreman. Fem nyckelord: Franchise, Mäklarbranschen, Styrning, Kontroll, Agentteori. Forskningsfråga: Hur arbetar franchisegivaren på en mäklarfirma för att styra och kontrollera de aspekter av franchisetagarnas verksamhet som de upplever att franchisekontraktet inte täcker? Syfte: Syftet med studien är att nyansera och öka förståelsen för styrning och kontroll inom franchise genom att undersöka franchisegivarens styrningsförsök utöver franchisekontraktet. Studien ämnar att fylla en del av de gap vi upplever existerar för tillfället inom franchiselitteraturen. Metod: Vi har genomfört en kvalitativ studie baserad på sju semistrukturerade intervjuer med anställda på en mäklarkedjas huvudkontor som agerar franchisegivare. Studien har en socialkonstruktionistisk utgångspunkt där ett abduktivt arbetssätt tillämpats. Teoretiska perspektiv: Studien förhåller sig till tidigare litteratur om franchise som affärsmodell, inte minst det agentteoretiska perspektivet på relationen mellan franchisegivare och franchisetagare. Dessutom integrerar studien perspektiv från styrning och kontroll inom organisationer, främst styrningsformer riktade mot organisationsmedlemmarnas tankar, känslor, upplevelser och identitet. Resultat: I denna del besvaras frågeställningen genom en analys av våra empiriska fynd. Här illustreras hur franchisegivaren betraktar franchisekontraktet som grundläggande för annan styrning, deras strävan efter att skapa en enhetlig och unik organisation samt deras ansträngningar för att identifiera och forma den ideala organisationsmedlemmen. Slutsats: Franchisegivaren gör flera olika typer av styrningsförsök för att hantera aspekter av verksamheten som de upplever att franchisekontraktet inte täcker, exempelvis genom skapandet av en klan. Resultaten av studien bidrar till en fördjupad förståelse av normativ kontroll inom franchise, en nyansering av det agentteoretiska ramverket samt en utvidgad förståelse av de som potentiellt påverkas av normativ kontroll.
Authors: Nyström, Erik, Andersson, Majken, Brolin, Max
Language: Swedish
Subfield: Strategy and Management
Domain: Social Sciences
Open Access status: green
OpenAlex ID: W6982157228