Propuesta de modelo de transformación digital de la Universidad Autónoma de Chile y su impacto en la satisfacción del estudiante
Year: 2023
Type: dissertation
Abstract: Els ràpids i profunds avenços en tecnologies digitals, juntament amb un nou marc d'exigències socials i laborals que s'imposa a nivell global, han impulsat canvis en la manera d'entendre i gestionar les organitzacions de tota mena els qui s'han vist obligades a transformar-se internament adaptar-se a les circumstàncies que prevalen a l'entorn amb l'interactuen. Per descomptat, les institucions educatives no han estat al marge d'aquest procés i, en el cas de les universitats, la urgència de transformació és encara més gran si es considera el seu rol com a formadors dels nous professionals que ingressen al mercat de treball, i com ens per excel·lència per a la generació del coneixement en les més diverses disciplines acadèmiques. Moltes universitats s'han compromès amb una estratègia de transformació que respongui a la necessitat de mantenir-se competitives per complir la seva missió social, però en el cas xilè, i més concretament a la Universitat Autònoma de Xile, fins ara no s'han trobat estudis que analitzin els factors implícits en els processos de transformació que han de dur a terme. Aquesta circumstància, juntament amb el reconeixement que cal actuar de manera peremptòria per modernitzar els seus processos acadèmics i administratius per tal d'adaptar-se als nous temps i elevar la satisfacció dels seus estudiants, ha motivat la realització d'aquesta recerca orientada a dissenyar un model de transformació digital d'acord amb les creences i les expectatives de l'estudiantat i del professorat d'aquesta Universitat. Amb la realització prèvia d'una anàlisi bibliomètrica que reflecteix l'interès mundial creixent sobre aquest objecte d'estudi, i mitjançant la combinació de tècniques quantitatives i qualitatives es van recopilar dades que van permetre identificar nou dimensions i 54 indicadors que constitueixen la base del model de transformació digital de l'Universitat Autònoma de Xile. Aquest model va ser validat empíricament mitjançant un sistema d'equacions estructurals i s'ha demostrat, a més, el seu impacte en l'increment potencial de la satisfacció de l'estudiant i, consegüentment, en l'augment de la lleialtat cap a la institució. Els productes de la recerca se sintetitzen en quatre articles científics que donen compte de la complexitat inherent a aquest objecte d'estudi, i que representen una aportació a la literatura en establir de manera clara les orientacions que impulsen l'èxit en l'obtenció, la utilització i la integració de les tecnologies disponibles, per elevar el grau de maduresa digital de la Universitat i mantenint el centre detenció en l’experiència de l’estudiant. La tesi finalitza mostrant un conjunt de recomanacions, tant des de la perspectiva científica com no científica, orientades a aprofundir en el coneixement i les implicacions dels processos de transformació digital universitària.
Author: Muñoz Acuña, Javier Manuel
Language: Catalan
Subfield: Education
Field: Social Sciences
Domain: Social Sciences
SDG: Quality education
Open Access status: green
OpenAlex ID: W6996174429