Year: 2025
Type: dissertation
Abstract: Examensarbetets titel: Navigationstestet: När Byråkratisk och Normativ Kontroll Korsas på Havet Seminariedatum: 03/05/25 Ämne/kurs: FEKH49, Examensarbete i organisation på kandidatnivå i Business Administration, 15 högskolepoäng. Författare: Amanda Gunnarson, Daniel Hansson och Mattias Karhi. Handledare: Olof Hallonsten Nyckelord: Kontroll, byråkrati, normativ, tillväxt, varumärkeskultur. Forskningsfråga: Hur kan normativ och byråkratisk kontroll samspela i en växande organisation för att skapa en balans mellan struktur och kulturellt engagemang, och vilka är de potentiella utmaningarna i detta samspel? Syfte: Syftet med studien är att undersöka och bidra med ökad förståelse om kontrollers samexistens och interaktion - specifikt hur respondenter upplever och argumenterar för sina kontroller, samt hur dessa interagerar i förhållande till ett organisatoriskt mål som tillväxt. Metod: En kvalitativ forskningsstrategi har tillämpats med semistrukturerade intervjuer i ett företag, i form av en fallstudie. Fallstudien har gjorts på ett svenskt resebolag som har tilldelats namnet Skepp-o’Skoj AB. Teoretiska perspektiv: Den teoretiska bas som studien har grundats från är byråkratisk och normativ kontroll, samt inslag av neo-normativ kontroll och varumärkeskultur. Resultat: Tre resultat; a. Kontrollformer är beroende av varandra och används för att förstärka varandra. Byråkratisk kontroll införs för att kunna bedriva normativ kontroll i växande skala. b. Teoretiskt förväntade för- och nackdelar med olika kontrollformer förekommer även här, men även motsatta effekter kan uppstå om en kontrollform inte stöds av en annan kontrollform på ett sätt som lämpar sig för den organisatoriska kontexten. c. Det kan uppstå en skillnad mellan praktik och perception hos respondenter när olika organisatoriska mål upplevs som motstridiga, och därmed kan språket användas för att hantera denna situation. Slutsats: Teorier inom organisatorisk kontroll har tidigare ofta behandlat kontrollformer som att agera i ett vakuum eller att de kan uttrycka vissa likheter med varandra, samt att de har utvecklats som att vara ett ‘motsvar’ gentemot en tidigare organisatorisk trend. Denna studie har dock utforskat kontrollformers samexistens och interaktion utefter antagandet att kontroller just inte existerar i ett vakuum. Här i en särskild kontext där organisationen har satt upp särskilda mål, och där studien har visat hur respondenter upplever och argumenterar för sina styrningsval gentemot dessa. Genom de motsägande och paradoxala utmaningarna som upptäcktes i empirin har kontrollformers samspel kunnat nyanseras ytterligare.
Authors: Karhi, Mattias, Hansson, Daniel, Gunnarson, Amanda
Language: Swedish
Subfield: Accounting
Domain: Social Sciences
Open Access status: green
OpenAlex ID: W7067811186