On supporting well-being : A mixed methods study to investigate how Fortum’s Wellbeing Services support physical, social and psychological well-being
Year: 2024
Type: dissertation
Study design: Observational Study
Abstract: Denna avhandling undersöker hur Fortums anställda ser på användbarheten av erbjudna Wellbeing Services och hur dessa tjänster påverkar de anställdas fysiska, sociala och psykologiska välmående. Wellbeing Services, alltså välmåendetjänster, innehåller fem tjänster: Hintsa, Auntie, Wellbeing Toolbox Talks, Break Pro och HeiaHeia. Denna avhandling har tre forskningsfrågor: ”Hur ser anställda på Fortum på användbarheten av befintliga Wellbeing Services?”, ”Upplever Fortums anställda att Wellbeing Services stödjer deras fysiska, sociala och psykologiska välmående?” och ”Hur kan Fortums Wellbeing Services förbättras?”. Den teoretiska referensramen för denna avhandling inkluderar teorier om fysiskt, socialt och psykologiskt välmående. Fysiskt fälmående kan delas in i ergonomi, fysisk aktivitet, näring och sömnvanor. Ergonomi innebär att optimera arbetsplatsdesignen för att möta de fysiska, fysiologiska och psykologiska behoven hos anställda. Fysisk aktivitet avser kroppsrörelser som förbrukar energi och är avgörande för att förebygga kroniska sjukdomar och förbättra den allmänna hälsan. Näringsval, påverkade av kultur och sociala faktorer, har en betydande inverkan på fysiskt välmående och kräver kunskap, motivation och förmåga att engagera sig i hälsosamma dieter. Slutligen spelar sömn en avgörande roll för både fysiskt och psykiskt välmående, och påverkar hjärnans hälsa och allmänna funktionering. Optimal sömnlängd och kvalitet är väsentliga för att upprätthålla hälsan och minska risken för olika sjukdomar. Socialt välmående består av två kärnelement: social anpassning och socialt stöd. Social anpassning betyder att anpassa sig till sin omgivning, uppfylla sociala roller effektivt och hitta tillfredsställelse i sociala relationer. Socialt stöd innebär tillhandahållande av psykologiska och materiella resurser inom sitt sociala nätverk för att effektivt hantera stress. Dessa aspekter fungerar inte bara som en buffert mot stressens negativa effekter utan bidrar också positivt till allmän hälsa och välmående. Sociala kontakter, inklusive mångsidiga roller och pålitliga relationer, spelar en avgörande roll i att forma individuellt välmåendee genom att erbjuda stöd och främja en känsla av tillhörighet och motståndskraft. Psykologiskt välmående, enligt Martin Seligmans PERMA-teori, består av fem grundläggande element: positiva känslor, engagemang, relationer, mening och prestation, som tillsammans formar individers psykologiska välmående. Positiva känslor består av känslor som glädje och komfort, medan engagemang avser ett tillstånd av "flow", där individer är helt absorberade i en aktivitet, vilket leder till ökad tillfredsställelse och välmående. Positiva relationer återspeglar människans evolutionära behov av sociala kontakter och mening innebär en känsla av att tillhöra något större än sig själv, vilket erbjuder en känsla av syfte och uppfyllelse. Prestation avser att söka framgång och uppnåelse, vilket bidrar till välmående genom känslor av uppfyllelse och tillfredsställelse. Denna avhandling består av både kvalitativa och kvantitativa forskningsmetoder. En förstudieenkät samlar åsikter om Wellbeing Services, medan intervjuer ger djupare insikter. Fem intervjuer genomfördes med Fortums anställda för att undersöka hur dessa tjänster påverkar det psykologiska, sociala och fysiska välmåendet. Alla informanter hade använt minst två av de fem tjänsterna. Vid dataanalys användes Microsoft Forms för kvantitativ data och tematisk kodning för kvalitativ data. Etiska överväganden inkluderade informerat samtycke, konfidentialitet och dataskydd, vilket säkerställde frivilligt deltagande och anonymitet. Enkäten fick 65 svar från Fortums anställda. De flesta respondenterna (66 %) använde Hintsa-tjänster, som fick ett betyg på 3,91/5. Endast 10 % hade använt Auntie men Auntie fick ett betyg på 3,86/5. Break Pro hade använts av 68 %, med ett genomsnittligt betyg på 3,48/5. HeiaHeia hade låg regelbunden användning (13 %) och det lägsta betyget (2,9/5). Wellbeing Toolbox Talks betygsattes 3,9/5 av 32 % av respondenterna. Totalt var nöjdheten med Wellbeing Services 3,75/5, med 63 % som betygsatte dem 4 eller 5. De viktigaste resultaten i denna avhandling var att en ganska liten del av Fortums anställda verkar använda tjänsterna, men de som använder dem är nöjda med dem. Wellbeing Services ger stöd för alla områden av fysiskt, socialt och psykologiskt välmående, och informanterna uppskattar dessa tjänsters existens. Denna avhandling har kombinerat teorier om fysiskt, socialt och psykiskt välmående. Min empiriska data har gett exempel på hur dessa olika områden av välmående kan se ut i människors vardagsliv, och hur och vilken typ av tjänster som kan stödja fysiskt, socialt och psykiskt välmående. De metodiska valen i denna avhandling bidrar till att kombinera kvantitativa och kvalitativa forskningsmetoder för att samla in mer empirisk data och få en större bild av forskningsområdet. Förslag för framtiden för Wellbeing Services inkluderar att öka synligheten och främjandet av Wellbeing Toolbox Talks, förbättra användningen av Break Pro, klargöra Hintsa- och Auntie-tjänsterna och behålla HeiaHeia tillgängligt trots att det inte längre är aktivt använt. Ur ett övergripande perspektiv verkar det inte finnas behov för nya ytterligare välmåendetjänster, eftesom de nuvarande tjänsterna täcker effektivt alla områden av fysiskt, socialt och psykologiskt välmående, och det är därför viktigt att hålla de nuvarande tjänsterna som en prioritet och se till att de används så effektivt som möjligt. Flera presentationer på plats för våra platser och kontor kan hjälpa till att göra tjänsterna mer lättillgängliga för anställda och uppmuntran att använda tjänsterna skulle behöva komma från så högt upp i organisationen som möjligt för att säkerställa att välmående är något som betraktas som en prioritet i hela organisationen. Framtida forskning bör utforska medarbetarkommunikation och integrering av välmående. Med denna avhandling vill jag framhäva vikten av välmåendeförmåner eftersom de har positiva effekter på medarbetarnas tillfredsställelse och välmående.
Source: Doria (University of Helsinki)
Author: Tyni, Kiia
Institution: Åbo Akademi University
Language: English
Field: Medicine
Domain: Health Sciences
Open Access status: green
OpenAlex ID: W7115342158