Year: 2025
Type: dissertation
Abstract: Este Trabajo Fin de Grado analiza el potencial de los GPTs personalizados como herramienta de optimización de procesos en las Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES) españolas. Frente a barreras como la falta de recursos y conocimiento técnico, la investigación evalúa la aplicabilidad de esta tecnología en áreas funcionales clave: marketing, operaciones, finanzas, recursos humanos y atención al cliente. Se realiza un análisis funcional, una evaluación crítica de las limitaciones y los riesgos éticos, y se culmina con una validación empírica. El caso práctico implementa un GPT personalizado ("PYME Content Spark") para la creación de contenido de marketing digital, demostrando ahorros de tiempo superiores al 80% y generando borradores de alta calidad. Se concluye que los GPTs son una herramienta accesible y de alto impacto para mejorar la eficiencia y competitividad de las PYMES, siempre que se utilicen como asistentes para potenciar la estrategia humana y no como un sustituto de esta.
Author: Jiménez Andrino, Carlos
Language: Spanish
Subfield: Artificial Intelligence
Field: Computer Science
Domain: Physical Sciences
Open Access status: green
OpenAlex ID: W7115816046