جودة خدمات الرعاية الصحية بمستشفيات قطاع غزة
Year: 2025
Type: article
Study design: Observational Study
Abstract: منذ ظهور مفهوم الجودة فى المجال الصحى بقطاع غزة، ركزت غالبية الدراسات على مدى إمكانية تطبيق إدارة الجودة الشاملة بمراكز الرعاية الصحية الأولية، المستوصفات، والمستشفيات سواء حكومية أو خاصة، فى حين ندرت الدراسات التى ركزت على رصد واقع جودة خدمات الرعاية الصحية فى المستشفيات فى ظل تطبيق المستشفيات لمعايير الجودة وذلك من وجهة نظر المرضى أنفسهم، ومن ثم جاءت هذه الدراسة لمعالجة هذه الجزئية من خلال الاجابة على السؤال التالى : ما واقع جودة خدمات الرعاية الصحية بالمستشفيات الحكومية فى ظل تطبيقها لمعايير الجودة من وجهة نظر المرضى المقيمين بتلك المستشفيات من ناحية، ومقدمى الخدمات بتلك المستشفيات من ناحية أخرى ؟ واستخدم الباحث الدراسة الوصفية، لأنها تستهدف تحديد واقع جودة خدمات الرعاية الصحية بالمستشفيات الحكومية، وتحديد العوامل المعوقة لتحقيق جودة خدمات الرعاية الصحية بالمستشفيات الحكومية بقطاع غزة، وصولا إلى مقترحات لتحسينها، واستخدم منهج دراسة الحالة لمستشفى شهداء الاقصى الحكومى وذلك بتطبيق المسح الاجتماعى بالحصر الشامل للمرضى المقيمين بالمستشفيات ومقدمى الخدمات وقت جمع البيانات . وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج منها ما هو متعلق برصد واقع الجودة فى مستشفيات قطاع غزة الحكومية، ومنها ما هو متعلق بالمعوقات التى تواجه تحقيق جودة خدمات الرعاية الصحية بتلك المستشفيات، ومنها ما هو متعلق بالمقترحات التى تسهم فى تحسين جودة خدمات الرعاية الصحية بمستشفيات قطاع غزة الحكومية .
Author: سارى احمد ابراهيم النشوى
Language: Arabic
Field: Medicine
Domain: Health Sciences
Open Access status: diamond
OpenAlex ID: W7118596637