Doze anos do Programa de Acreditação de Laboratórios Clínicos: experiência em uma unidade pública de saúde
Year: 2025
Type: conference-abstract
Abstract: Objetivo: A acreditação é uma garantia ao público de que um laboratório reúne padrões de qualidade, integridade e profissionalismo. Laboratórios clínicos certificados asseguram o melhor cuidado ao paciente, pois facilitam a acuracidade da decisão médica. A constância de propósitos e a manutenção da certificação pelo Programa de Acreditação de Laboratórios Clínicos (PALC) ao longo de doze anos trouxeram benefícios diretos e indiretos, que serão apresentados neste estudo. Método: Trata-se de um estudo de caso de um laboratório clínico situado em um hospital público de alta complexidade. Conclusão: Para a implantação e manutenção do PALC o comprometimento ocorreu em todos os níveis hierárquicos da instituição, incluindo a direção e outras áreas do hospital não diretamente ligadas ao laboratório. Por se tratar de uma unidade pública, alguns setores externos da administração também precisaram ser acionados. Parcerias com outras entidades foram instituídas para os ensaios de proficiência e benchmarking (comparação de desempenho). Colaboradores foram treinados e têm buscado aperfeiçoamento no uso de ferramentas, sob orientação de uma gestora da qualidade. Os resultados são compartilhados e analisados com foco na melhoria contínua. Desenvolveu-se uma cultura de transparência, comunicação e envolvimento entre as equipes e a gerência dos laboratórios, seguindo padrões éticos rigorosos e garantindo a confidencialidade dos dados. Paralelamente, a capacitação é continuamente trabalhada por meio de reuniões técnico-científicas, cursos, estágios e participação em congressos. Como resultado, observa-se que, atualmente, a unidade se destaca como referência em medicina laboratorial. Tornou-se campo de estágios, estudos e aperfeiçoamento em diversos níveis, desde a formação de estudantes de nível médio até a especialização de profissionais de outros países, que buscam desenvolvimento na área. Constata-se que os doze anos desde a implantação do PALC garantem e reforçam a confiança dos clientes, o reconhecimento dos pares e a promoção de um impacto positivo direto na saúde pública.
Authors: Marcia Ferrao, Eva Fontes
Language: Portuguese
Subfield: Medical Laboratory Technology
Field: Health Professions
Domain: Health Sciences
Open Access status: gold
OpenAlex ID: W7125649811