أثر تطبيق إدراة الجودة الشاملة علي الأداء التسويقي لشركات التصنيع الغذائي دراسة حالة على مصنع فاميلي لايف بمدينة بدر الصناعية
Year: 2026
Type: article
Study design: Observational Study
Abstract: هدفت هذه الدراسة إلى تحليل أثر تطبيق أبعاد إدارة الجودة الشاملة (التحسين المستمر، تمكين العاملين، التركيز على العميل، دعم الإدارة العليا) على الأداء التسويقي بأبعاده (الحصة السوقية، الكفاءة التسويقية، جودة المنتجات، سمعة العلامة التجارية) في مصنع فاميلي لايف بمدينة بدر الصناعية. تمثلت مشكلة البحث في تحديد طبيعة العلاقة بين هذه المتغيرات وتأثيرها على القدرة التنافسية للمصنع. تكمن المساهمة العلمية في تقديم نموذج تطبيقي يربط بين ممارسات الجودة الشاملة والنتائج التسويقية الملموسة في قطاع الصناعات الغذائية المصري، مما يسد فجوة معرفية نتيجة ندرة الدراسات التطبيقية المتعمقة في هذا السياق المحلي. اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، وجُمعت البيانات عبر استبيان إلكتروني على عينة عشوائية بسيطة قوامها (95) عاملاً بالمصنع، وتم تحليلها باستخدام برنامجي SPSS(25) و(AMOS (25. وأظهرت نتائج اختبار ثبات الأداة ارتفاع مستوى الموثوقية، حيث بلغ معامل الاتساق الداخلي (Cronbach’s Alpha) 0.901 لأبعاد إدارة الجودة الشاملة و0.883 لأبعاد الأداء التسويقي، مما يعكس دقة الأداة واعتماديتها. وأظهرت النتائج أن مستوى تطبيق أبعاد إدارة الجودة الشاملة جاء مرتفعًا بمتوسط كلي (4.36). أظهر تحليل معامل ارتباط سبيرمان وجود علاقات ارتباط موجبة قوية ودالة إحصائيًا عند مستوى (α≤ 0.01) بين أبعاد ادارة الجودة الشاملة مختلف أبعاد الأداء التسويقي، حيث بلغت معاملات الارتباط مع الحصة السوقية (0.693)، الكفاءة التسويقية (0.819)، جودة المنتجات (0.829)، وسمعة العلامة التجارية (0.517)، مما يدل على أن زيادة تطبيق ممارسات الجودة ترتبط بتحسن الأداء التسويقي. كما أظهرت نتائج تحليل المسارات وجود تأثير مباشر موجب وقوي لإدارة الجودة الشاملة على الأداء التسويقي بمعامل تأثير (0.962)، مع تفسير ما نسبته (92.6%) من التباين في الأداء، مما يؤكد الدور الحاسم لممارسات الجودة الشاملة في تعزيز الأداء التسويقي والقدرة التنافسية للمؤسسة.
Language: Arabic
Subfield: Management Information Systems
Domain: Social Sciences
SDG: Zero hunger
Open Access status: diamond
OpenAlex ID: W7164742767