Necesidades de Comunicación Interinstitucional en la Gestión de Emergencias por Inundaciones en Golfito, Costa Rica
Year: 2026
Type: article
Abstract: Este análisis de necesidades de comunicación interinstitucional se desarrolló en el cantón de Golfito, Costa Rica, con el fin de orientar la creación de un sistema informático para la gestión de información durante inundaciones. Se aplicaron entrevistas semiestructuradas a representantes de instituciones públicas del Comité Municipal de Emergencias (CME), un análisis documental de minutas de sesiones ordinarias y observaciones participativas realizadas en 2024. Los hallazgos destacan la prioridad de tres módulos informáticos: directorios de contactos, atención de incidentes y gestión de albergues. En todas las etapas de una emergencia, la comunicación vertical y horizontal es esencial para verificar reportes, evidenciar con fotografías las afectaciones en campo y coordinar evacuaciones. Una base de datos actualizada de contactos institucionales permitiría asignar incidentes reportados al 9-1-1 a la institución competente y dar seguimiento. Actualmente, la ausencia de un sistema informático genera una gestión compleja de incidentes, albergues e informes Esta investigación-acción contribuye a comprender las necesidades de comunicación interinstitucional durante inundaciones en Golfito y servirá de guía para el diseño de una herramienta informática integral para el nivel cantonal.
Institution: Universidad de Costa Rica
Language: Spanish
Subfield: Sociology and Political Science
Field: Social Sciences
Domain: Social Sciences
Open Access status: diamond
OpenAlex ID: W7166804961