Generatiivinen tekoäly asiantuntijatyössä – Näkökulmia hyötyihin, haasteisiin ja asiantuntijuuteen
Year: 2025
Type: dissertation
Abstract: Generatiivisten tekoälyjärjestelmien monipuoliset ja luovat keskusteluominaisuudet mahdollistavat niiden käytön eri toimialoilla ja tehtävissä. Asiantuntijatyössä generatiivista tekoälyä hyödynnetään jo monipuolisesti muun muassa ideoimiseen, päätöksentekoon, tekstin tuottamiseen ja tiedon hakuun. Tämän tutkimuksen tavoitteena on ymmärtää, mitkä tekijät vaikuttavat asiantuntijoiden päätökseen hyödyntää generatiivista tekoälyä työssään sekä millaisia hyötyjä ja haasteita sen käyttöön liittyy. Lisäksi tarkoituksena oli tarkastella miten generatiivisen tekoälyn hyödyntäminen vaikuttaa asiantun-tijoiden kokemukseen omasta asiantuntijuudestaan. Tutkielman teoreettisena viitekehyksenä hyödynnettiin TAM2-viitekehystä, joka sopii teknologian käyttöaikomuksen ja hyväksymisen tutkimiseen organisaatioympäristössä. Tutkimus toteutettiin laadullisin menetelmin, jossa aineisto kerättiin puolistrukturoiduilla teemahaastattelulla haastattelemalla kymmentä eri toimialan asiantuntijatehtävässä toimivaa henkilöä. Haastattelut analysoitiin teemoittelun ja tyypittelyn avulla. Tulokset osoittivat, että asiantuntijoiden päätökseen hyödyntää generatiivista tekoälyä työssään liittyivät erityisesti subjektiivinen normi, aiemmat käyttökokemukset, käytön vapaaehtoisuus sekä koettu hyöty. Koetut hyödyt liittyivät erityisesti tehokkuuden kasvuun liittyviin tekijöihin. Merkittä-vimmät haasteet liittyivät eettisiin huoliin, kehotteiden muotoiluun ja tulos-ten laatuun liittyviin kysymyksiin. Tulokset osoittivat myös, että generatii-vinen tekoäly voi tukea asiantuntijan kokemusta omasta asiantuntijuudes-taan.
Author: Ahonen, Maria
Language: Finnish
Subfield: Information Systems and Management
Field: Decision Sciences
Domain: Social Sciences
SDG: Quality education
Open Access status: green
OpenAlex ID: W7198459385