The role of Digital public relations in enhancing the image of tourism sector among the Jordanian public
Year: 2025
Type: article
Study design: Observational Study
Abstract: هدفت الدّراسة التعرّف إلى دَور العلاقات العامّة الرَّقْميّة في تعزيز الصورة الذهنيّة للقطاع السّياحيّ لدى الجمهور الأردنيّ، ودرجة متابعة الجمهور الأردنيّ لأنشطة العلاقات العامّة الرَّقْميّة في المؤسّسات السّياحيّة الرّسميّة الأردنيّة. ولتحقيق أهداف الدّراسة استخدم الباحثان المنهج الوصفي المسحي، وذلك بتطبيق أداة الاستبانة على عَيِّنة عَمَدِيّة قِوامُها (400) مفردة من الجمهور الأردنيّ، وأداة المقابلة، حيث تم إجراء (5) مقابلات مع ممارسي العلاقات العامّة والإعلام في المؤسسات السياحية الرسمية الأردنية. واعتمدت الدّراسة في إطارها النظريّ على نظريّة الاتصال الحِواريّ. ومن أبرز النتائج التي توصلت إليها الدّراسة، ما يلي: جاء المتوسّط العام لدَور العلاقات العامّة الرَّقْميّة في تعزيز الصورة الذهنيّة للقطاع السّياحيّ الأردنيّ لدى المبحوثين بدرجة مرتفعة، وتمثلت أبرز هذه الأدوار في: "تنفيذ حملات رقْميّة مصمَّمة بشكل جاذِب"، وبدرجة مرتفعة، وكذلك: "المحتوى الرَّقْميّ للعلاقات العامّة في القطاع السّياحيّ الرّسميّ يجعلني أكثرَ رغبةً لزيارة مواقع سياحيّة جديدة"، وبدرجة مرتفعة. جاء المتوسّط العام للصورة الذهنيّة المتكونة لدى المبحوثين عن القطاع السّياحيّ الأردنيّ بدرجة مرتفعة. وتمثلت أبرز العبارات المتصلة بهذه الصورة في: "لديَّ انطباع إيجابي عن السياحة في الأردن"، وبدرجة مرتفعة، وكذلك: "أرى أن الصورة الذهنيّة للسياحة في الأردن تحسنت خلال السنوات الأخيرة" وبدرجة مرتفعة. وجود علاقة ارتباط إيجابيّة بين الصورة الذهنيّة المتشكلة لدى المبحوثين عن القطاع السّياحيّ الأردنيّ، ودرجة متابعتهم أنشطةَ العلاقات العامّة الرَّقْميّة في المؤسّسات السّياحيّة الرّسميّ.
Authors: Alhammad, Khalaf, Al-Momani, Areej Ahmad
Institution: Yarmouk University
Language: Arabic
Subfield: Communication
Field: Social Sciences
Domain: Social Sciences
Open Access status: diamond
OpenAlex ID: W7220198253