Impact of knowledge management on the quality of health service An Empirical Study in the year-Hussein Hospital / Karbala
Year: 2012
Type: article
Study design: Observational Study
Abstract: تعد إدارة المعرفة من الموضوعات المعاصرة التي تم الاهتمام بها من لدن جميعاً المنظمات ومنها الصحية سواء أكانت صغيرة أم كبيرة نتيجة لزيادة حدة المنافسة فمن خلال إدارة المعرفة يتم توحيد الحقائق، والآراء، وأساليـب العمل، والخبرات والتجارب، والمعلومات التي يمتلكها الفرد والمنظمة ومزجها وإعطائها قيمة والحفاظ عليها وإدامتها باستمرار.وبالوقت نفسه تزايدت قوة ادارة الجودة في هذه المنظمات كون ان القوة لأية منظمة ترتبط بقدرة تلك المنظمة ودورها في تحقيق أفضل خدمات.لذا تتناول هذه الدراسة تحليل التأثير بيـن إدارة المعرفة وابعاد جودة الخدمات الصحية، بالاعتماد على فرضية رئيسة مفادها لا توجد علاقة تأثير بين ادارة المعرفة وابعاد جودة الخدمة الصحية.وتم اختيار مستشفى الحسين العام - كربلاء ميداناً للدراسة ، واستخدم الباحث الاستبانة كأداة رئيسة لجمع البيانات من المعنيين بالموضوع. وقد تم اختبار الفرضية باستخدام مجموعة أساليب إحصائية وعلى ضوء نتائج التحليل تم التوصل إلى مجموعة من الاستنتاجات لعل من أبرزها :وجود علاقات تأثير معنوية بين ادارة المعرفة وابعاد جودة الخدمة الصحية.تماشيا مع ما تعكسه الاستنتاجات يوصي الباحث بضرورة انشاء وحدة ادارية لادارة المعرفة تهتم بتطوير الملاك الطبي.
Language: English
Field: Medicine
Domain: Health Sciences
Open Access status: hybrid
OpenAlex ID: W2748168765