The impact of adopting electronic banking services on the profitability of commercial banks (A case study of Al Wahda Bank, Ras Lanuf branch)
Year: 2026
Type: article
Abstract: يعد تبني الخدمات المصرفية الإلكترونية في مصرف الوحدة (فرع رأس لانوف) تحولاً استراتيجياً ساهم بشكل مباشر في تعزيز مستويات الربحية من خلال خفض التكاليف التشغيلية المرتبطة بالعمليات الورقية والجهد البشري وتتجلى هذه الآثار في زيادة الكفاءة الإنتاجية وسرعة إنجاز المعاملات، مما مكن الفرع من استقطاب قاعدة أوسع من الزبائن وزيادة حجم الودائع والعمولات الناتجة عن الخدمات الرقمية ،وكما ساهمت هذه الخدمات في تقليل الزحام داخل الفرع وتوجيه الموظفين نحو مهام ذات قيمة مضافة أعلى، مما انعكس إيجاباً على العائد على الأصول وحقوق الملكية، ورغم التحديات المتعلقة بالبنية التحتية، أثبتت التجربة أن الاستثمار في التقنية يقلص المصاريف الإدارية على المدى الطويل ويخلق فرصاً تنافسية تضمن استدامة الأرباح في بيئة العمل المصرفي الحديثة.
Institution: Bani-Waleed University
Language: Arabic
Domain: Social Sciences
Open Access status: hybrid
OpenAlex ID: W7221145558