تطبيق تكنولوجيا المعلومات وتأثيرها في فاعلية التميز التنظيمي– دراسة تحليلية في فنادق الخمس نجوم بمدينة بغداد
Year: 2025
Type: article
Study design: Observational Study
Abstract: يمثل تطبيق برامج تكنلوجيا المعلومات في قطاع الخدمات الفندقية حاجة ملحة، وفلسفة إدارية للمنافسة في ظل التطور المتسارع للتغيرات، هدفت الدراسة للتعرف على مدة تطبيق تكنولوجيا المعلومات في فنادق الخمس نجوم في بغداد، وتأثيرها على فاعلية التميز التنظيمي، اختير مجتمع الدراسة من فنادق الخمس نجوم في مدينة بغداد وعددها ثمانية فنادق للدراسة الميدانية، واختير عينة للدراسة من خمسة قيادات إدارية عليا في الفنادق، استعمال الباحث أداة الدراسة الاستبانة لجمع وتحليل البيانات، حيث بلغ العدد الكلي لمجتمع الدراسة (40) مديراً ومديرة، وكان حجم العينة من المجتمع الأصلي حسب نموذج (D. MORGIN)، بلغ حسب النموذج (36) مديراً، أي بنسبة (90%) من حجم المجتمع الكلي، وتم استرجاع (33) استبانة، أي بنسبة (82.5%) من المجتمع الكلي وجميعها صالحة للتحليل الاحصائي، وباستعمال برنامج Spss الاصدار التاسع والعشرين لتحليل إجابات افراد العينية، وتحقيقاً لأهداف الدراسة، اتبع المنهج الوصفي التحليلي في تفسير العلاقة بين متغيرات الدراسة، وكانت أبرز نتائج الدراسة وجود تأثير ذي دلالة إحصائية بين المتغيرات المستقل تكنلوجيا المعلومات والمتغير التابع فاعلية التميز التنظيمي، وايضاً على قيادات الإدارات العليا الاستمرار في الاهتمام بتطبيق متطلبات تكنلوجيا المعلومات لما لها من تأثير إيجابي في التميز التنظيمي على وفق رؤيا مستقبلية تضعهم في الطريق الصحيح لتحسين كافة أنشطة الفندق، وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من التوصيات منها، محاولة استعمال متغيرات الدراسة الحالية في أنشطة قطاعات أخرى غير الفنادق، في القطاع الصحي والتربوي وأيضا في الشركات الصناعية وشركات الاتصالات والمصارف.
Language: Arabic
Subfield: Management of Technology and Innovation
Domain: Social Sciences
Open Access status: diamond
OpenAlex ID: W7221220876