Preparation for Implementing Quality Management Systems: A Field Study on Al-Naseem Food Industries Company
Year: 2025
Type: article
Abstract: هدفت هذه الدراسة إلى تقييم تطبيق ممارسات نظام إدارة الجودة (QMS) داخل شركة النسيم للصناعات الغذائية، مع التركيز على خمسة أبعاد رئيسية: التزام الإدارة العليا، تمكين الموظفين وتجهيزهم، الهيكلية والمسؤوليات، الإنتاجية والعمليات، والتحسين المستمر وتحليل المخاطر. تم استخدام منهجية كمية، حيث جُمعت البيانات من خلال استبيانات وزعت على الموظفين ومقابلات شخصية مع مدراء الإدارات. شمل التحليل الإحصاءات الوصفية (المتوسطات والانحرافات المعيارية)، واختبار شابيرو ويلك للتوزيع الطبيعي، والاختبارات الإحصائية غير البارامترية المناسبة نتيجة عدم تماثل توزيع البيانات. أظهرت النتائج أن جميع أبعاد تطبيق نظام إدارة الجودة حصلت على تقييمات إيجابية من المشاركين، حيث تراوحت المتوسطات بين 3.56 و3.79 على مقياس ليكرت من 5 نقاط، وجميع المتغيرات أظهرت اتفاقاً دالاً إحصائياً (p < 0.001). لوحظت أعلى الدرجات في الإنتاجية والعمليات والهيكلية والمسؤوليات، مما يشير إلى فعالية إدارة العمليات التشغيلية ووضوح توزيع الأدوار. وأكد اختبار شابيرو ويلك أن البيانات لجميع الأبعاد لا تتبع التوزيع الطبيعي، ما يوضح ملاءمة استخدام التحليلات غير البارامترية. بشكل عام، توضح النتائج اعتماداً كبيراً لممارسات إدارة الجودة، مع نقاط قوة في الكفاءة التشغيلية ووضوح الهيكل التنظيمي، مع وجود مجال لتحسين تمكين الموظفين. توصي الدراسة بتعزيز برامج التدريب، وتقوية التزام القيادة، ودمج تحليل المخاطر بشكل أكبر في العمليات التنظيمية. توفر هذه النتائج أساساً لإجراء دراسات مستقبلية حول فعالية نظام إدارة الجودة، ومشاركة الموظفين، والتحسين المستمر للجودة في سياقات تنظيمية مماثلة. الكلمات المفتاحية: نظام إدارة الجودة، القيادة، العمليات والإنتاجية، التحسين المستمر، تحليل المخاطر
Language: Arabic
Subfield: Strategy and Management
Domain: Social Sciences
SDG: Zero hunger
Open Access status: diamond
OpenAlex ID: W7221250787