Práticas De Captação De Doadores De Sangue No Brasil: Resultados Da Pesquisa Nacional Com Captadores Da Hemorrede Brasileira
Year: 2026
Type: article
Study design: Observational Study
Abstract: Introdução A captação de doadores de sangue é um componente estratégico para a sustentabilidade da hemorrede e para a garantia da disponibilidade de hemocomponentes. O fortalecimento da governança, da comunicação e da fidelização de doadores é essencial para ampliar a doação voluntária e assegurar a qualidade da assistência transfusional. Entretanto, ainda são escassos estudos nacionais que descrevam as práticas adotadas pelos serviços de hemoterapia e identifiquem oportunidades de aprimoramento da captação. Objetivo Analisar as práticas de captação de doadores de sangue desenvolvidas pelos serviços da hemorrede brasileira, identificando fortalezas, lacunas e oportunidades para o fortalecimento das estratégias de recrutamento, fidelização e gestão. Metodologia: Estudo transversal, descritivo, realizado entre fevereiro e maio de 2026, por meio de pesquisa nacional com profissionais responsáveis pela captação de doadores em 51 serviços de hemoterapia distribuídos nas cinco regiões brasileiras. O instrumento contemplou aspectos relacionados ao perfil dos participantes, governança, planejamento, comunicação, infraestrutura, estratégias de captação, indicadores de desempenho, uso de tecnologias, percepção dos profissionais e boas práticas institucionais. Os dados foram analisados por estatística descritiva. Resultados e discussão Observou-se elevada maturidade na gestão da captação, com 98% dos serviços monitorando indicadores, 96% adotando estratégias sustentáveis, 92% realizando planejamento estratégico anual e 88% possuindo política formal de captação. Entretanto, apenas 51% apresentaram predominância de doadores voluntários, permanecendo distante da meta da Organização Mundial da Saúde de alcançar 100% de doação voluntária não remunerada. Em relação à comunicação, embora 82% possuam identidade visual padronizada, somente 59% dispõem de profissional de comunicação, 47% contam com designer e 53% utilizam agendamento eletrônico. As redes sociais constituem o principal canal de divulgação (86%), superando os sites institucionais (63%), e os captadores reconhecem amplamente sua efetividade. As estratégias mais difundidas foram parcerias com empresas e universidades (98%), uso de mídias sociais (96%) e campanhas relacionadas ao Junho Vermelho e ao Dia Nacional do Doador. Persistem, contudo, lacunas relevantes, como baixa utilização do Net Promoter Score (31%), ausência de programas estruturados de fidelização em parte dos serviços, deficiência na convocação sistemática de doadores fenotipados e desigualdades regionais quanto ao acesso às tecnologias de comunicação e agendamento. As boas práticas identificadas incluem integração de canais digitais, monitoramento em tempo real dos estoques, planejamento preditivo, programas de embaixadores voluntários, fortalecimento das parcerias institucionais e protocolos voltados à experiência do doador. Conclusão A hemorrede brasileira apresenta avanços consistentes na governança e no planejamento da captação de doadores, porém persistem desafios relacionados à transformação digital, à profissionalização da comunicação, à fidelização de doadores e à redução das desigualdades regionais. A ampliação do agendamento eletrônico, da mensuração da experiência do doador, do compartilhamento de boas práticas e do investimento em equipes especializadas pode fortalecer a sustentabilidade da hemorrede e contribuir para o aumento da doação voluntária e para maior segurança transfusional.
Language: English
Subfield: Hematology
Field: Medicine
Domain: Health Sciences
Open Access status: diamond
OpenAlex ID: W7223120789