Desperdícios No Processo Transfusional: Percepção Da Equipe Multiprofissional À Luz Da Filosofia Lean Healthcare
Year: 2026
Type: article
Abstract: Introdução O processo transfusional compreende uma sequência de atividades clínicas, laboratoriais e administrativas que demandam elevada integração entre profissionais e setores para assegurar a qualidade e a segurança transfusional. Nesse contexto, o Lean Healthcare constitui um referencial capaz de identificar desperdícios que comprometem o fluxo de valor, subsidiando a reorganização dos processos assistenciais. Objetivo Compreender a percepção da equipe multiprofissional da agência transfusional acerca dos desperdícios presentes no processo transfusional, à luz da filosofia Lean Healthcare. Método Estudo qualitativo desenvolvido em uma agência transfusional de um hospital universitário da região Sul do Brasil. A coleta de dados aconteceu por meio de entrevistas semiestruturadas com a participação de dez profissionais da equipe multiprofissional da AT. Os dados foram analisados por meio da análise de conteúdo e interpretados segundo a filosofia Lean Healthcare. A pesquisa seguiu as normas e preceitos conforme o parecer n° 7.457.991, CAAE n° 86556225.5.0000.0121. Resultados Os participantes reconheceram que os desperdícios estão distribuídos ao longo de todo o fluxo assistencial do processo transfusional, desde a solicitação do hemocomponente até a conclusão da transfusão e o registro das informações. As falas evidenciaram que as principais fragilidades concentram-se nas interfaces entre as etapas do processo, especialmente na comunicação entre as unidades assistenciais e a agência transfusional, no preenchimento das solicitações, na identificação e resolução de inconsistências, na liberação e disponibilização dos hemocomponentes, e nos registros transfusionais. Essas situações foram associadas à ocorrência de retrabalho, interrupções do fluxo, repetição de registros, deslocamentos evitáveis, prolongamento do tempo de espera e realização de atividades que poderiam ser simplificadas ou padronizadas. Os entrevistados também identificaram desperdícios relacionados à subutilização do potencial humano, atribuídos à distribuição das atividades, à necessidade de capacitação contínua e às limitações organizacionais que restringem o aproveitamento das competências da equipe. Embora classificados em diferentes categorias, os desperdícios foram percebidos como eventos interdependentes, em que falhas ocorridas nas etapas iniciais repercutem sucessivamente nas fases subsequentes do processo transfusional, aumentando o consumo de recursos, reduzindo a eficiência operacional e ampliando a vulnerabilidade para incidentes relacionados à transfusão. Conclusão A percepção da equipe multiprofissional da agência transfusional demonstra que os desperdícios no processo transfusional decorrem predominantemente de fragilidades nas interfaces entre suas etapas, reforçando que a melhoria da segurança transfusional depende da reorganização sistêmica do processo e não apenas da correção de atividades isoladas. A interpretação dos achados com base na filosofia Lean Healthcare permitiu compreender essas interações, identificando oportunidades para fortalecer a comunicação intersetorial, padronizar processos e otimizar o fluxo transfusional.
Authors: Fernanda FOSTER, Diovane Ghignatti DA COSTA, Aline Lima PESTANA MAGALHÃES, Tatiana CONCEIÇÃO, Camila VICENTE, Fernando RODRIGUES, Cintia Beatriz DE LEÃO MINKS, Diana Santana RACHADEL, Neliane Agnoletto DE RAMOS, Isabel Berns KUIAVA, Aline Daiane COLAÇO, David ALFLEN, Fernanda Quintão DA SILVA, Gizele Cristina MELO, Ivonete Iracy DE SOUTO, Rosana NUNES, Sabrina Da Silva DE SOUZA
Language: English
Subfield: Hematology
Field: Medicine
Domain: Health Sciences
Open Access status: diamond
OpenAlex ID: W7223148155