Sobrecarga laboral, burnout y desempeño laboral en trabajadores de cooperativa de ahorro y crédito
Year: 2026
Type: article
Study design: Observational Study
Abstract: El burnout constituye un riesgo ocupacional asociado a las demandas laborales sostenidas y puede comprometer el desempeño, especialmente en organizaciones financieras sometidas a la presión por el logro de metas, atención continua y exigencias de precisión. El objetivo fue analizar la relación entre la sobrecarga laboral, el burnout y el desempeño laboral de los trabajadores de una cooperativa de ahorro y crédito de Portoviejo-Ecuador. Se desarrolló un estudio cuantitativo, aplicado, no experimental, transversal y censal con 235 trabajadores. Se aplicó un cuestionario de 48 ítems y se emplearon análisis psicométricos, correlaciones de Pearson, regresión, ecuaciones estructurales y bootstrapping. La sobrecarga laboral se relacionó positivamente con agotamiento (r=0,548), deterioro emocional (r=0,533), deterioro cognitivo (r=0,443) y distanciamiento mental (r=0,392); mientras que estas dimensiones se asociaron inversamente con el desempeño. La sobrecarga predijo significativamente las cuatro manifestaciones del burnout, y el deterioro cognitivo y emocional mostraron efectos negativos más consistentes sobre el desempeño. El modelo de medición presentó CFI=0,981, RMSEA=0,025 y SRMR=0,039. Estos hallazgos respaldan el desarrollo posterior de modelos predictivos interpretables. Se concluye que la sobrecarga constituye un antecedente relevante del burnout y que sus componentes cognitivos y emocionales aportan información especialmente útil para identificar perfiles de riesgo y orientar decisiones preventivas.
Source: Revista de Ciencias Sociales
Author: Andrés Patricio Cedeño-Vera
Language: Spanish
Topic: Stress and Burnout Research
Subfield: Social Psychology
Field: Psychology
Domain: Social Sciences
Open Access status: diamond
OpenAlex ID: W7224626691