Get started
Work

Transformación digital estratégica y competitividad empresarial: análisis de la segmentación, posicionamiento y diferenciación en las Mypymes de acacias.

Year: 2026
Type: book
Abstract: Esta investigación analiza cómo la transformación digital estratégica afecta las variables de segmentación, posicionamiento y diferenciación de las Mipymes de comercio y servicios del municipio de Acacías, Meta. El propósito era determinar si la incorporación de tecnología en las empresas del entorno local sobrepasa el nivel operativo inicial y pretende una administración basada en el análisis de datos para la toma de decisiones empresariales. Se realizó un estudio cuantitativo con enfoque descriptivo-exploratorio y de tipo no experimental con corte transversal, usando un cuestionario estructurado a 23 Mipymes (15 a través de la visita en persona y 8 mediante medios digitales) mediante una muestra no probabilística por conveniencia. Los resultados indicaron una alta disponibilidad de infraestructura operativa (82.6% con perfiles digitales activos y 73.9% en uso de mensajería instantánea), contrastada con una baja madurez estratégica de iniciativas de presupuesto y de formación. Se observó además una polarización en la segmentación: un 39.1% de las Mipymes utiliza métricas digitales, mientras un 52.1% queda entre la neutralidad y el "Marketing Basado en la Intuición". Respecto al posicionamiento, un 78.2% de ellos considera que su servicio digital le aísla de la competencia en precio. No obstante esto es por el desgaste operativo de las personas y no por la implementación de microdatos, y de ahí que se hable de un “Océano Azul inestable”. Resulta clara la barrera determinante de Acacías es de tipo cognitivo y de gestión, por lo que se insiste en generalizar la alfabetización de datos, la formalización de presupuestos y el uso de sistemas CRM para obtener ventajas competitivas únicas.
Language: Spanish
Open Access status: green
OpenAlex ID: W7224683333
FWCI:
Cites: 1
Cited by:
Related to: 10