Year: 2026
Type: dissertation
Abstract: Actualmente los problemas en las redes sociales han derivado en la educación, más concretamente en la convivencia, lo que ha supuesto que los modelos de mediación ya no cumplan con los requisitos necesarios para resolver los problemas en el entorno virtual. Ante este escenario donde más que nunca la vulnerabilidad del alumnado se ve perjudicada, siendo ellos los que denuncian conflictos en entornos virtuales, esta propuesta busca actualizar el modelo de convivencia en el IES P.G de Zaragoza, caracterizado por un entorno multicultural y un alto índice de vulnerabilidad socioeducativa, hacia las necesidades actuales. Para ello, se propone la creación de la figura del ciberayudante en 3º de ESO, ampliando las funciones del alumno ayudante hacia un protagonismo proactivo y ético en el entorno virtual. La propuesta se articula a través de cinco sesiones centradas en el entrenamiento en escucha activa, la aplicación de la Pirámide PIN y el dominio de los estilos de abordar un conflicto de Thomas-Kilmann. El centro contaba con una trayectoria consolidada en mediación, pero únicamente se centraba en el alumnado de Bachillerato, lo que generaba un vacío en la etapa de la ESO. La modificación del modelo reside en la operativización técnica de la figura de ciberayudante, aportando instrumentos de registro para la premediación y el seguimiento de acuerdos. Con el objetivo final de transitar de un enfoque punitivo establecido en el Reglamento de Régimen Interno del centro hacia un modelo restaurativo y preventivo que empodere al alumnado como motor de cambio.
Source: Zaguan (Universidad de Zaragoza)
Language: Spanish
Subfield: Sociology and Political Science
Field: Social Sciences
Domain: Social Sciences
Open Access status: green
OpenAlex ID: W7225441363