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Oscar Ney Aguilar Rojas

Observed names: Oscar Aguilar-Rojas, Oscar Ney, Óscar Aguilar-Rojas
ORCID: 0000-0003-4946-2137
Observed ORCID: 0000-0003-4946-2137
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Ética y docencia universitaria. Percepciones y nuevos desafíos
2020 · María del Pilar Zeledón Ruiz, Oscar Ney Aguilar Rojas · Revista Digital de Investigación en Docencia Universitaria · 66
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What may lead you to recommend and revisit a hotel after a service failure instead of complaining?
2015 · Oscar Aguilar-Rojas, Carmina Fandos-Herrera, et al. · International Journal of Contemporary Hospitality Management · 49
The importance of social comparison in perceived justice during the service recovery process
2024 · Óscar Aguilar-Rojas, Carmina Fandos-Herrera, et al. · European Journal of Management and Business Economics · 7
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El Papel De La Experiencia Previa Y La Justicia Interpersonal En El Sistema De Recuperación Del Servicio Tras Un Fallo
2013 · Oscar Ney Aguilar Rojas, Carmina Fandos Herrera · Revista española de investigación de marketing · 3
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Variación en la percepción de justicia como resultado de la comparación con otro consumidor en un contexto de recuperación del servicio. Aplicación a las compañías aéreas
2014 · Oscar Ney Aguilar Rojas, Carmina Fandos Herrera · Revista española de investigación de marketing · 2
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Revista Española de Investigación de Marketing ESIC
2016 · Oscar Ney, Aguilar Rojas, et al. · 1
La tendencia a quejarse ante un tercero tras un fallo en el servicio: influencia de la justicia interpersonal y la experiencia previa en el sector hotelero español
2016 · Oscar Ney Aguilar Rojas, Carmina Fandos Herrera · Revista Nacional de Administración
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