Year: 2009
Type: article
Abstract: La version 2000 des normes ISO 9000 comporte des évolutions importantes par rapport à la version 1994.Nous faisons l'hypothèse que les changements qu'elle induit s'inscrivent dans la lignée des travaux qui postulent l'émergence d'un nouveau « modèle » organisationnel.À partir d'une enquête de terrain auprès des acteurs impliqués dans l'application de la nouvelle norme, la recherche présentée analyse les changements constatés du point de vue des espaces de communication et de coopération, des compétences, du partage des responsabilités.Ces changements participent au développement d'une organisation apprenante.
Source: ESSACHESS/Essachess
Language: French
Subfield: Strategy and Management
Domain: Social Sciences
Open Access status: diamond
OpenAlex ID: W1596957585