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De l’organisation narrative à l’organisation argumentative : les effets paradoxaux d’un référentiel qualité

Year: 2008

Type: article

Abstract: À ce jour, peu de recherches ont étudié les effets du management de la qualité sur les rationalités narrative et argumentative. Cette étude a pour objectif de montrer que la mise en œuvre collective de la démarche qualité favorise le développement d’une structure narrative. Inversement, l’introduction des principes de la qualité selon le style managérial « top-down » génère un phénomène de résistance au changement et une structure argumentative.

Source: Communication et organisation

DOI: 10.4000/communicationorganisation.477

Authors: Youcef Aïssani, Odile Bordes

Institution: Université Toulouse III - Paul Sabatier

Language: French

Topic: Management and Organizational Studies

Subfield: Organizational Behavior and Human Resource Management

Field: Business, Management and Accounting

Domain: Social Sciences

Open Access status: hybrid

OpenAlex ID: W2017819802

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